นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ธนัทเฮิร์บ พาณิชย์ จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา”, “พวกเรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ผู้ใช้งานเว็บไซต์, ลูกค้า, คู่ค้า) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้, สั่งซื้อสินค้า, กรอกฟอร์มติดต่อสอบถาม (OEM/ODM), หรือติดต่อผ่านช่องทาง LINE โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ออกใบเสร็จ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID, Facebook Profile
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, บัญชีธนาคาร (สำหรับการคืนเงินหรือรับชำระเงิน)
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), สถิติการเข้าชมเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาด้านการผลิต (One-Stop Service)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานรัฐ (เช่น การออกใบกำกับภาษี)

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เช่น บริษัทขนส่ง (เพื่อจัดส่งสินค้า), ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลของท่านตามที่เรากำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของศาลและหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายทางบัญชีและภาษีอากรที่บังคับให้เก็บเอกสารไว้ 5-10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้ “คุกกี้” เพื่อช่วยให้ระบบจดจำตะกร้าสินค้าของท่าน จดจำการเข้าสู่ระบบ และเก็บสถิติการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ (เช่น ระบบตะกร้าสินค้าอาจไม่ทำงาน)

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ (Right to be forgotten): ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารหรือเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัสข้อมูล SSL บนเว็บไซต์) เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

8. ข้อมูลการติดต่อ (Contact Us)

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อเราได้ที่: